海關總署：構建防控物資“應急通道” 保障郵件快速清關
海關總署：構建防控物資“應急通道” 保障郵件快速清關
4月6日消息，海關總署衛(wèi)生檢疫司副司長宋悅謙今日在國務院聯防聯控機制新聞發(fā)布會上表示，下一步，海關將繼續(xù)協(xié)同相關部門構建疫情防控物資“應急通道”，切實保障疫情防控期間郵路暢通，幫助將積壓在境外的郵件物資運回國內，保障郵件物資快速清關放行。
海關統(tǒng)計：1-2月我國出口下降15.9%
4月10日消息，商務部部長助理任鴻斌表示，今年以來，受新冠肺炎疫情影響，外貿發(fā)展面臨多年來未有的嚴峻挑戰(zhàn)。根據海關統(tǒng)計，1-2月，以人民幣計，我國進出口、出口和進口分別下降9.6%、15.9%和2.4%。外貿企業(yè)普遍面臨在手訂單取消或延期、新訂單簽約困難、物流運輸不暢等諸多問題。
商務部:利用中歐班列支持外貿新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展
4月8日消息，近日，商務部印發(fā)《進一步發(fā)揮中歐班列作用應對新冠肺炎疫情做好穩(wěn)外貿穩(wěn)外資促消費工作的通知》，提出11條具體舉措和工作要求，發(fā)揮中歐班列戰(zhàn)略通道作用應對疫情影響。
其中提出，利用中歐班列支持外貿新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。鼓勵中歐班列運營企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，與有意愿的跨境電商企業(yè)開展商業(yè)合作。在具備條件的綜合保稅區(qū)內，集成質量檢測、保稅倉儲、理貨分撥、揀貨打包和拼箱服務。
國鐵集團：一季度中歐班列貨物發(fā)送量逆勢增長18%
4月7日消息，國鐵集團透露的數據顯示，一季度中歐班列開行數量和貨物發(fā)送量穩(wěn)步增長。據統(tǒng)計，一季度中歐班列共開行1941列、發(fā)送17.4萬標箱，同比分別增長15%、18%，綜合重箱率達98.1%。其中，3月份，中歐班列共開行809列、7.3萬標箱，創(chuàng)單月開行列數和發(fā)送箱歷史記錄，同比分別增長30%、36%，綜合重箱率98.9%。單月和去程開行列數，均創(chuàng)歷史記錄。
杭州綜試區(qū)直播公布首批95個海外服務網絡試點企業(yè)
4月10日消息，4月9日下午，杭州綜試區(qū)“助企直通車、跨境暖春行”服務季海外服務專場直播舉行，市跨境電商綜試辦以云端直播的方式發(fā)布了首批海外服務網絡試點企業(yè)，共95個海外合作園區(qū)、海外合作中心、海外合作站點、海外倉。
據了解，此次入圍的海外合作園區(qū)、中心、站點和海外倉主要提供三方面服務：一是提供品牌培育與知識產權服務，可以連接當地的品牌營銷機構和社交服務渠道，發(fā)布各國最新的消費流行趨勢和品類需求，指導跨境電商賣家更好地提升品質、優(yōu)化品牌、培育品牌并做好知識產權保護。二是做好增值稅與合規(guī)化監(jiān)管服務。三是解決物流倉儲、退換貨與支付便利等問題。
《杭州市人民政府關于加快推進跨境電子商務發(fā)展的實施意見》中對海外服務中心建設予以了政策支持，并將根據入選的海外服務網絡試點機構服務情況給予資金支持。
據悉，在昨天的直播活動中，J&P會計師事務所、凱西國際貨運、中非橋、翎聚出海分別介紹了疫情下英國歐洲VAT政策、美國海外倉解決方案、新經貿環(huán)境下中國企業(yè)開拓非洲的機會和挑戰(zhàn)、歐洲（荷蘭）跨境電商本地化服務應對策略。
深圳：跨境電商業(yè)務在福田保稅區(qū)落地啟動
4月8日消息，日前，跨境電商業(yè)務在福田保稅區(qū)落地啟動。據悉，20個“海淘”訂單包裹通過福田海關跨境電商申報系統(tǒng)，以集中分揀查驗的方式通關，這也宣告了福田保稅區(qū)跨境電商保稅備貨“1210監(jiān)管模式”正式運作，實現海外倉內移至福田保稅區(qū)內。海關相關負責人介紹稱，保稅備貨“1210監(jiān)管模式”的運作將降低企業(yè)運營成本，為消費者帶來優(yōu)惠和便利。
中郵針對航空國際小包、E特快和E郵寶臨時加收運輸附加費
獲悉，Wish發(fā)布公告，由于疫情影響，國際運輸成本上升，自北京時間2020年4月13日起，中國郵政將針對航空國際小包、E特快業(yè)務和E郵寶業(yè)務臨時加收運輸附加費。
亞馬遜在美超50個倉庫出現新冠病毒確診病例
亞馬遜已有50多個美國倉庫發(fā)現了新冠病毒確診病例，該公司也正面臨著如何處理員工安全的難題。
此前，亞馬遜表示感染新冠病毒的員工可帶薪休假，但亞馬遜已經改變了這方面的政策，之前的承諾也并未傳達到所有倉庫。
目前，亞馬遜在美國運營著500多個倉庫，而出現確診病例的倉庫便占到了十分之一左右。部分亞馬遜員工表示，亞馬遜在可獲得帶薪休假的員工資格問題上溝通不良，并未能兌現此前的承諾，這使員工感到不滿。
亞馬遜將在6月暫停Amazon Shipping配送服務
因疫情所致訂單量激增，亞馬遜將于6月份在美國暫停Amazon Shipping配送服務。
據悉，該服務旨在與UPS和聯邦快遞展開競爭，無論是否為亞馬遜網站的包裹，該服務均可配送。其在洛杉磯等多個城市均可使用，但并非亞馬遜的核心業(yè)務。
在疫情之下，網購訂單激增，亞馬遜需要大量人員處理送貨業(yè)務，因而不得不暫停該服務，從而調撥更多的人力物力去處理訂單。在亞馬遜宣布暫停該業(yè)務的消息之后，其競爭對手UPS和聯邦快遞股價上漲了2%。
亞馬遜全球開店賣家APP上線三大功能
為協(xié)助中國賣家，亞馬遜全球開店賣家APP上線三大功能。
這三個功能分別是全球銷售儀表盤、買家評論功能以及阿聯酋站上線。若賣家連接了多個地區(qū)賬戶，便可通過亞馬遜賣家App看到全球銷售儀表盤，并對各個站點銷售表現進行比較。同時，賣家也可通過切換站點，銷售指標，或日期范圍，來對不同維度的銷售表現進行查看和比較。
針對美國站點賣家，若已加入亞馬遜品牌注冊，便可在亞馬遜賣家App上對買家評論進行閱讀和回復，并對不遵守亞馬遜政策的買家評論進行舉報。未來，買家評論功能也將在其他站點上線。
亞馬遜因疫情延長多個市場退貨窗口時間
繼延長美國客戶退貨窗口至5月31日之后，亞馬遜于再次宣布，在土耳其、意大利、法國等國家和地區(qū)推出類似退貨政策。
對于歐洲國家而言，2月15日到4月30日期間在亞馬遜網站下單購買的商品均適用退貨窗口期，有退貨需求的客戶可以亞馬遜網站的在線退貨門戶辦理退貨手續(xù)。
亞馬遜表示，其客戶、銷售伙伴、員工等的健康是最重要的，因此平臺暫時延長了退貨窗口，以使客戶有更多時間退回商品。同時，亞馬遜也在獨立商家的頁面加入了類似的聲明，并要求這些賣家配合亞馬遜為客戶提供新的退貨時間窗口。
eBay物流管理政策重要更新 賣家交易需滿足三項要求
受疫情下多種因素影響，eBay于今日宣布對物流管理政策進行重要更新。
即日起，非eBay主動邀請入駐企業(yè)平臺的賣家的所有交易、eBay主動邀請入駐企業(yè)平臺的賣家，自中國香港和中國臺灣地區(qū)發(fā)貨的直郵交易以及美國、英國海外倉發(fā)貨的交易均需滿足三項要求。
首先，即需要使用與eBay平臺對接的可追蹤物流服務；其次，便是需上傳eBay平臺可識別的物流追蹤號；最后，則是需要在訂單處理時間截止之前獲得物流供應商的攬收掃描。不過，針對Royal Mail 的Large Letter服務，第三項要求調整為在預計最晚派送日期之前取得物流供貨商的妥投掃描。
eBay上線SpeedFreight系統(tǒng) 進一步提升賣家體驗
為進一步提升賣家體驗，增強物流信息查詢追蹤的便利性和及時性，eBay于近日宣布正式上線SpeedFreight系統(tǒng)。
SpeedFreight是eBay聯同橙聯針對賣家對于海外倉補貨需求而建立的海外倉頭程服務，SpeedFreight系統(tǒng)則包括了多項功能。
通過該系統(tǒng)，客戶可以在系統(tǒng)首頁直接得到待辦事項、訂單監(jiān)控、物流計劃等關鍵信息，個人中心也包含客了戶認證信息、子賬號管理、地址管理、進出口商管理等服務。同時，訂單中心包含創(chuàng)建訂單、待處理、異常訂單等功能鍵供賣家點選，說明中心則包含物流服務、使用說明、常見問題、聯系客服等。
Wish推出低訂單金額返利項目 返利額最高6%
為支持商戶并減輕新冠病毒疫情影響，Wish于今日宣布推出另一項新的適用于金額較低訂單的返利項目。據悉，該項目適用于訂單金額不高于5美元并滿足相關要求的訂單，對于符合要求的有資格的訂單，商戶會根據不同訂單金額獲得返利。
除EPC，EPC Blue，A+物流計劃，Wish Express，FBW和FBS訂單，以及德國和韓國路向的訂單外，對于UTC時間2020年4月7日早1時至UTC時間2020年4月22日早1時期間釋放給商戶的訂單，若訂單金額不高于5美元并滿足上述要求，便有資格獲得一項返利。
Wish市場分析：疫情期間巴西手提電腦銷量增長超6倍
4月7日消息，Wish發(fā)布《2020年Wish市場分析特刊之美洲篇》，指出疫情以來，美洲地區(qū)在線消費趨勢增長明顯，波多黎各新用戶注冊首日平均消費金額增長超過60%，小配件產品在美國、加拿大、巴西的銷量數倍提升；目前為止，北美尾程物流時效并未受到明顯影響。
據疫情前的預測報告顯示，2020年美國在線銷售額將達到6600億美元，相比去年增長12.1%，到2025年將突破1萬億美元；今年加拿大電子商務將占到全國零售總額的10%；拉美市場到2021年電子商務將增長22%，其中墨西哥增長25%，巴西增長17%。
3月中旬針對歐美消費者的一份網上調研結果顯示，近三分之一（31.7%）的消費者更多地轉向網上購物，而不是在實體店購物；近一半（43.2%）的消費者表示，如果疫情繼續(xù)發(fā)展會繼續(xù)擴大在網上的購物行為。
Wish數據顯示，波多黎各新用戶注冊首日平均消費金額增長超過60%，墨西哥增長超過1倍。據Wish今年一季度數據，巴西和墨西哥兩國的退款降幅明顯，其中，墨西哥的降幅超過16%。
消費品類型上，Wish大數據顯示美國人更愛買和“美”相關的產品；加拿大人熱愛電子產品；巴西和墨西哥的消費者則熱衷電子設備及運動裝備；波多黎各肥皂和洗手液、口罩、急救包等疫情防控產品受歡迎。同時，手提電腦在墨西哥增長超10倍，在巴西增長超6倍。
物流上，Wish數據顯示，3月Wish海外倉的需求量較1月增長了1倍。Wish表示，從目前來看，多數美洲國家的尾程物流沒有受到太大的影響，物流派送仍在進行，疫情嚴重的城區(qū)或有一定程度或范圍的延遲，Wish對美國、巴西、加拿大、墨西哥的妥投時間進行了延長，對美國和加拿大延長20天，對巴西和墨西哥延長15天。
同時，Wish從平臺政策、物流服務、流量資金支持等多個方面為商戶提供了扶持政策，包括訂單返利，提前放款等。
阿里硬核救市：當年三招助“渡劫” 如今一計定乾坤
阿里巴巴4月7日再次啟動扶助中小企業(yè)特別行動——“春雷計劃”。啟動“春雷”計劃當天，董事會主席兼CEO張勇發(fā)出題為《春天的戰(zhàn)役》的全員信。張勇在信中表示，阿里巴巴將通過一系列硬核舉措，用一切必要行動幫助中小企業(yè)共渡難關。
時隔11年，阿里再次啟動“春雷”計劃，讓外界看到了阿里巴巴踐行使命的社會責任與擔當。
天貓海外新出包郵服務和全球分銷平臺 加速中小商家出海
4月8日消息，為響應阿里巴巴“春雷計劃”，天貓海外推出“全球包郵服務”和“全球分銷平臺”兩項舉措，以降低出海成本，加速國內中小外貿商家出海。
“全球包郵服務”上線后，海外消費者通過手機淘寶加購帶有“滿額包郵”標識的商品，并選擇“官方集運”，就可享受免跨境運費。新加坡、馬來西亞成為第一階段推行的東南亞國家。
對于加入“全球包郵服務”的商家，當遇到海外消費者退貨時可享受天貓海外平臺提供的“本地退”便捷服務。
通過天貓海外“全球分銷平臺”，中小商家無需開店即可開通多個海外銷售渠道。與平臺“一鍵簽約”后，國內商家只需發(fā)布商品，平臺將根據商品匹配分銷商負責運營、推廣。海外訂單生成后，商家將商品代發(fā)到國內菜鳥中轉倉即可。
此外，據了解，天貓海外正聯動全國各地跨境電商綜試區(qū)，開展點對點的行動，加速產業(yè)帶商家出海。福建、四川、深圳、義烏、泉州、廈門、蘇州、溫州等多個省市已陸續(xù)開啟與天貓海外的合作。
阿里巴巴國際站三月新貿節(jié)收官 交易總額同比增長167%
4月6日消息，阿里巴巴國際站近日發(fā)布3月新貿節(jié)戰(zhàn)報，交易總額再次創(chuàng)下新高，同比增長167%。此外，3月新貿節(jié)中，訂單數同比增長了114%，支付買家數同比增長了77%，動銷賣家數同比增長了43%。
按地區(qū)區(qū)分，美國、英國、德國是新貿節(jié)交易總額TOP3的國家，而泰國的交易總額增幅達到了172%，日本的訂單數同比增幅達到了158%。同時，實收交易額同比增幅不低于100%的國家及地區(qū)有86個。歐盟國家整體交易總額同比增長123%，支付買家數同比增長58%。
按行業(yè)區(qū)分，交易總額TOP3的行業(yè)分別是機械行業(yè)、家居用品行業(yè)、消費電子行業(yè)；按品類區(qū)分，交易總額TOP3的品類分別是飲具類、呼吸防護類、紙箱類，交易總額同比增長分別達到了100%、1142%、65%。
此前，阿里巴巴國際站發(fā)布新貿節(jié)首周戰(zhàn)報。戰(zhàn)報顯示，新貿節(jié)開啟一周中，交易總額同比增長71%，訂單數同比增長60%，動銷賣家數同比增長38%，支付買家數同比增長49%。
速賣通：法國化妝舞會面具銷售額因疫情增長335%
據速賣通統(tǒng)計，3月份，法國化裝舞會面具銷售額較前一個月同比增長了335%。
化妝舞會面具銷量的暴漲，則是在疫情之下，歐美地區(qū)口罩緊缺，法國消費者紛紛購買面具代替口罩。意大利、美國消費者也紛紛購買相關面具產品，速賣通平臺某款面具在意大利月銷量達到上萬。
事實上，速賣通向國外輸送的口罩產品要遠多于面具等口罩替代品。數據顯示，3月上半月，意大利、西班牙、法國等疫情嚴重地區(qū)口罩商品頁瀏覽量、銷售總額增速、訂單數均暴漲，意大利口罩訂單增長近40倍。
天貓海外推出全球包郵服務和全球分銷平臺
天貓海外于8日正式推出“全球包郵服務”和“全球分銷平臺”兩大新舉措，降低出海成本，搭建外銷快車道，助力國內中小外貿商家加速出海。
全球包郵服務主要為刺激海外市場消費回暖，新加坡和馬來西亞成為首階段推行該服務的東南亞國家。
于海外消費者而言，通過手機淘寶加購帶有“滿額包郵”標識的商品，再選擇“官方集運”，便可享受跨境免運費；對加入該服務的商家而言，當遇到海外消費者退貨時，還可享受平臺提供的“本地退”便捷服務。
Lazada：越南站運費下調96% 設立商家“新手孵化營”
4月10日消息，Lazada推出降低運費、新商家孵化、物流提速三大扶持政策，助力國內中小外貿企業(yè)拓銷東南亞。這是阿里巴巴7日啟動“春雷計劃2020”扶持商家的系列措施之一，首批在泰國、越南、馬來西亞落地。
為幫助商家降低成本，Lazada下調泰國站、越南站商家運費。泰國站國際運費降幅比例最高達90%，越南站高達96%。在馬來海外倉，商家相應重量包裹費率下調50%。
為提升新商家運營能力，Lazada設立“新手孵化營”，推出運營輔導、流量扶持、線上培訓等政策。入駐90天內的新商家，可享受12周免費流量扶持。
面向東南亞的消費者，Lazada表示，通過Lazada下單的泰國消費者，可以享受一公斤以下包裹郵費從25泰銖降至20泰銖的優(yōu)惠；越南的郵費也全面下調，部分區(qū)域下調46%；馬來西亞整體下降22%。
此外，Lazada攜手菜鳥國際配備27架次的包機，幫助國內商家運輸近600噸包裹至東南亞。
泰國政府約談Shopee等平臺 共同打擊口罩價格欺詐問題
泰國商務部常務秘書Boonyarit Kalayanamit于近日約談了Shopee、Lazada等主要電商平臺代表，要求它們協(xié)助對口罩價格欺詐問題進行打擊。
若政府發(fā)現平臺出售高價口罩，將先發(fā)通知進行規(guī)勸，但若供應商無視勸告，政府將對其網絡訪問權限進行限制甚至屏蔽。
Boonyarit表示，在百貨商店等一般市場，每個口罩售價為2至2.5泰銖，因此售價超過2.5泰銖的供應商需要解釋其生產成本及質量，以對價格的合理性進行證明。
荷蘭郵政：疫情期間荷蘭網上訂單投遞量激增
4月7日消息，荷蘭郵政近日表示，受政府針對新型冠狀病毒采取的防控措施影響，荷蘭和比利時的網上訂單激增，且一直呈急劇上升趨勢。荷蘭郵政表示，由于業(yè)務量較大以及員工短缺等問題，可能導致配送延遲。據悉，荷蘭郵政公布的2019財年第四季度業(yè)績顯示，該季度荷蘭郵政總收入增長6%至8.43億歐元；凈利潤達1900萬歐元，上年同期為7600萬歐元；包裹業(yè)務量增長10%，包裹收入增長7%至4.7億歐元。
南非郵政局：21天限制出行期間有條件開放
4月8日消息，當地時間4月7日，南非郵政局宣布，在21天限制出行期間，南非部分郵局將會關閉，但是全國共有500家郵局會開門營業(yè)，提供有條件服務，包括進行社會補助金的發(fā)放、藥品的郵寄等。21天限制出行結束以后，將恢復郵寄包裹、交付汽車牌照費用等服務。
沃爾瑪中國未來5年將在武漢投資30億元
4月8日消息，今日，沃爾瑪中國在武漢“云招商大會”上宣布，未來五年將在武漢投資30億元人民幣，計劃新開設4家山姆會員商店、15家購物廣場及更多社區(qū)店，加大武漢社區(qū)服務型產業(yè)布局。
據介紹，疫情期間，沃爾瑪向所有租戶提供了免租政策，免租金額總計達1.5億元。同時，沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會共捐贈了150萬美元（約合1044萬元人民幣），支持中國和武漢地區(qū)抗擊疫情。
印度電商BigBasket獲阿里等領投5至6千萬美元融資
4月9日消息，印度雜貨電商Bigbasket近期獲得了5000至6000萬美元的新一輪融資，由阿里巴巴集團和其他現有投資者領投，韓國投資公司Mirae Asset和英國發(fā)展金融機構CDC Group參投。據悉，印度為防疫宣布封城21天，BigBasket的食品雜貨需求較正常工作日增加了3至5倍，為了確保交貨速度，BigBasket近期還與印度Uber合作，在班加羅爾等四個城市為客戶提供服務。
美國Tophatter為符合條件的跨境商家提供100次免費展示
4月9日消息，為應對全球疫情對跨境商家造成的影響，美國閃拍電商平臺Tophatter將傭金降低至9%，在平臺全面開放了賣家入駐政策，并推出一系列物流方面的支持政策。此外，還面向B2B外貿企業(yè)、線下品牌及海外倉優(yōu)質賣家出臺了特別扶植政策——“百分百支持計劃”，符合條件的賣家入駐后前100次展示免除廣告費和平臺費。
"谷歌無人機送貨"業(yè)務量在疫情期間翻倍
4月10日消息，谷歌母公司Alphabet旗下Wing公司宣布，疫情期間，該公司在美國進行試驗的弗吉尼亞州克里斯汀堡地區(qū)以及澳大利亞的一個類似項目中，使用其無人機送貨服務的客戶數量大幅增加，無人機交付量增加了一倍以上。據悉，其交付的商品包括衛(wèi)生紙、藥品、牙膏、嬰兒食品等。
4月6日消息，海關總署衛(wèi)生檢疫司副司長宋悅謙今日在國務院聯防聯控機制新聞發(fā)布會上表示，下一步，海關將繼續(xù)協(xié)同相關部門構建疫情防控物資“應急通道”，切實保障疫情防控期間郵路暢通，幫助將積壓在境外的郵件物資運回國內，保障郵件物資快速清關放行。
海關統(tǒng)計：1-2月我國出口下降15.9%
4月10日消息，商務部部長助理任鴻斌表示，今年以來，受新冠肺炎疫情影響，外貿發(fā)展面臨多年來未有的嚴峻挑戰(zhàn)。根據海關統(tǒng)計，1-2月，以人民幣計，我國進出口、出口和進口分別下降9.6%、15.9%和2.4%。外貿企業(yè)普遍面臨在手訂單取消或延期、新訂單簽約困難、物流運輸不暢等諸多問題。
商務部:利用中歐班列支持外貿新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展
4月8日消息，近日，商務部印發(fā)《進一步發(fā)揮中歐班列作用應對新冠肺炎疫情做好穩(wěn)外貿穩(wěn)外資促消費工作的通知》，提出11條具體舉措和工作要求，發(fā)揮中歐班列戰(zhàn)略通道作用應對疫情影響。
其中提出，利用中歐班列支持外貿新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。鼓勵中歐班列運營企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，與有意愿的跨境電商企業(yè)開展商業(yè)合作。在具備條件的綜合保稅區(qū)內，集成質量檢測、保稅倉儲、理貨分撥、揀貨打包和拼箱服務。
國鐵集團：一季度中歐班列貨物發(fā)送量逆勢增長18%
4月7日消息，國鐵集團透露的數據顯示，一季度中歐班列開行數量和貨物發(fā)送量穩(wěn)步增長。據統(tǒng)計，一季度中歐班列共開行1941列、發(fā)送17.4萬標箱，同比分別增長15%、18%，綜合重箱率達98.1%。其中，3月份，中歐班列共開行809列、7.3萬標箱，創(chuàng)單月開行列數和發(fā)送箱歷史記錄，同比分別增長30%、36%，綜合重箱率98.9%。單月和去程開行列數，均創(chuàng)歷史記錄。
杭州綜試區(qū)直播公布首批95個海外服務網絡試點企業(yè)
4月10日消息，4月9日下午，杭州綜試區(qū)“助企直通車、跨境暖春行”服務季海外服務專場直播舉行，市跨境電商綜試辦以云端直播的方式發(fā)布了首批海外服務網絡試點企業(yè)，共95個海外合作園區(qū)、海外合作中心、海外合作站點、海外倉。
據了解，此次入圍的海外合作園區(qū)、中心、站點和海外倉主要提供三方面服務：一是提供品牌培育與知識產權服務，可以連接當地的品牌營銷機構和社交服務渠道，發(fā)布各國最新的消費流行趨勢和品類需求，指導跨境電商賣家更好地提升品質、優(yōu)化品牌、培育品牌并做好知識產權保護。二是做好增值稅與合規(guī)化監(jiān)管服務。三是解決物流倉儲、退換貨與支付便利等問題。
《杭州市人民政府關于加快推進跨境電子商務發(fā)展的實施意見》中對海外服務中心建設予以了政策支持，并將根據入選的海外服務網絡試點機構服務情況給予資金支持。
據悉，在昨天的直播活動中，J&P會計師事務所、凱西國際貨運、中非橋、翎聚出海分別介紹了疫情下英國歐洲VAT政策、美國海外倉解決方案、新經貿環(huán)境下中國企業(yè)開拓非洲的機會和挑戰(zhàn)、歐洲（荷蘭）跨境電商本地化服務應對策略。
深圳：跨境電商業(yè)務在福田保稅區(qū)落地啟動
4月8日消息，日前，跨境電商業(yè)務在福田保稅區(qū)落地啟動。據悉，20個“海淘”訂單包裹通過福田海關跨境電商申報系統(tǒng)，以集中分揀查驗的方式通關，這也宣告了福田保稅區(qū)跨境電商保稅備貨“1210監(jiān)管模式”正式運作，實現海外倉內移至福田保稅區(qū)內。海關相關負責人介紹稱，保稅備貨“1210監(jiān)管模式”的運作將降低企業(yè)運營成本，為消費者帶來優(yōu)惠和便利。
中郵針對航空國際小包、E特快和E郵寶臨時加收運輸附加費
獲悉，Wish發(fā)布公告，由于疫情影響，國際運輸成本上升，自北京時間2020年4月13日起，中國郵政將針對航空國際小包、E特快業(yè)務和E郵寶業(yè)務臨時加收運輸附加費。
亞馬遜在美超50個倉庫出現新冠病毒確診病例
亞馬遜已有50多個美國倉庫發(fā)現了新冠病毒確診病例，該公司也正面臨著如何處理員工安全的難題。
此前，亞馬遜表示感染新冠病毒的員工可帶薪休假，但亞馬遜已經改變了這方面的政策，之前的承諾也并未傳達到所有倉庫。
目前，亞馬遜在美國運營著500多個倉庫，而出現確診病例的倉庫便占到了十分之一左右。部分亞馬遜員工表示，亞馬遜在可獲得帶薪休假的員工資格問題上溝通不良，并未能兌現此前的承諾，這使員工感到不滿。
亞馬遜將在6月暫停Amazon Shipping配送服務
因疫情所致訂單量激增，亞馬遜將于6月份在美國暫停Amazon Shipping配送服務。
據悉，該服務旨在與UPS和聯邦快遞展開競爭，無論是否為亞馬遜網站的包裹，該服務均可配送。其在洛杉磯等多個城市均可使用，但并非亞馬遜的核心業(yè)務。
在疫情之下，網購訂單激增，亞馬遜需要大量人員處理送貨業(yè)務，因而不得不暫停該服務，從而調撥更多的人力物力去處理訂單。在亞馬遜宣布暫停該業(yè)務的消息之后，其競爭對手UPS和聯邦快遞股價上漲了2%。
亞馬遜全球開店賣家APP上線三大功能
為協(xié)助中國賣家，亞馬遜全球開店賣家APP上線三大功能。
這三個功能分別是全球銷售儀表盤、買家評論功能以及阿聯酋站上線。若賣家連接了多個地區(qū)賬戶，便可通過亞馬遜賣家App看到全球銷售儀表盤，并對各個站點銷售表現進行比較。同時，賣家也可通過切換站點，銷售指標，或日期范圍，來對不同維度的銷售表現進行查看和比較。
針對美國站點賣家，若已加入亞馬遜品牌注冊，便可在亞馬遜賣家App上對買家評論進行閱讀和回復，并對不遵守亞馬遜政策的買家評論進行舉報。未來，買家評論功能也將在其他站點上線。
亞馬遜因疫情延長多個市場退貨窗口時間
繼延長美國客戶退貨窗口至5月31日之后，亞馬遜于再次宣布，在土耳其、意大利、法國等國家和地區(qū)推出類似退貨政策。
對于歐洲國家而言，2月15日到4月30日期間在亞馬遜網站下單購買的商品均適用退貨窗口期，有退貨需求的客戶可以亞馬遜網站的在線退貨門戶辦理退貨手續(xù)。
亞馬遜表示，其客戶、銷售伙伴、員工等的健康是最重要的，因此平臺暫時延長了退貨窗口，以使客戶有更多時間退回商品。同時，亞馬遜也在獨立商家的頁面加入了類似的聲明，并要求這些賣家配合亞馬遜為客戶提供新的退貨時間窗口。
eBay物流管理政策重要更新 賣家交易需滿足三項要求
受疫情下多種因素影響，eBay于今日宣布對物流管理政策進行重要更新。
即日起，非eBay主動邀請入駐企業(yè)平臺的賣家的所有交易、eBay主動邀請入駐企業(yè)平臺的賣家，自中國香港和中國臺灣地區(qū)發(fā)貨的直郵交易以及美國、英國海外倉發(fā)貨的交易均需滿足三項要求。
首先，即需要使用與eBay平臺對接的可追蹤物流服務；其次，便是需上傳eBay平臺可識別的物流追蹤號；最后，則是需要在訂單處理時間截止之前獲得物流供應商的攬收掃描。不過，針對Royal Mail 的Large Letter服務，第三項要求調整為在預計最晚派送日期之前取得物流供貨商的妥投掃描。
eBay上線SpeedFreight系統(tǒng) 進一步提升賣家體驗
為進一步提升賣家體驗，增強物流信息查詢追蹤的便利性和及時性，eBay于近日宣布正式上線SpeedFreight系統(tǒng)。
SpeedFreight是eBay聯同橙聯針對賣家對于海外倉補貨需求而建立的海外倉頭程服務，SpeedFreight系統(tǒng)則包括了多項功能。
通過該系統(tǒng)，客戶可以在系統(tǒng)首頁直接得到待辦事項、訂單監(jiān)控、物流計劃等關鍵信息，個人中心也包含客了戶認證信息、子賬號管理、地址管理、進出口商管理等服務。同時，訂單中心包含創(chuàng)建訂單、待處理、異常訂單等功能鍵供賣家點選，說明中心則包含物流服務、使用說明、常見問題、聯系客服等。
Wish推出低訂單金額返利項目 返利額最高6%
為支持商戶并減輕新冠病毒疫情影響，Wish于今日宣布推出另一項新的適用于金額較低訂單的返利項目。據悉，該項目適用于訂單金額不高于5美元并滿足相關要求的訂單，對于符合要求的有資格的訂單，商戶會根據不同訂單金額獲得返利。
除EPC，EPC Blue，A+物流計劃，Wish Express，FBW和FBS訂單，以及德國和韓國路向的訂單外，對于UTC時間2020年4月7日早1時至UTC時間2020年4月22日早1時期間釋放給商戶的訂單，若訂單金額不高于5美元并滿足上述要求，便有資格獲得一項返利。
Wish市場分析：疫情期間巴西手提電腦銷量增長超6倍
4月7日消息，Wish發(fā)布《2020年Wish市場分析特刊之美洲篇》，指出疫情以來，美洲地區(qū)在線消費趨勢增長明顯，波多黎各新用戶注冊首日平均消費金額增長超過60%，小配件產品在美國、加拿大、巴西的銷量數倍提升；目前為止，北美尾程物流時效并未受到明顯影響。
據疫情前的預測報告顯示，2020年美國在線銷售額將達到6600億美元，相比去年增長12.1%，到2025年將突破1萬億美元；今年加拿大電子商務將占到全國零售總額的10%；拉美市場到2021年電子商務將增長22%，其中墨西哥增長25%，巴西增長17%。
3月中旬針對歐美消費者的一份網上調研結果顯示，近三分之一（31.7%）的消費者更多地轉向網上購物，而不是在實體店購物；近一半（43.2%）的消費者表示，如果疫情繼續(xù)發(fā)展會繼續(xù)擴大在網上的購物行為。
Wish數據顯示，波多黎各新用戶注冊首日平均消費金額增長超過60%，墨西哥增長超過1倍。據Wish今年一季度數據，巴西和墨西哥兩國的退款降幅明顯，其中，墨西哥的降幅超過16%。
消費品類型上，Wish大數據顯示美國人更愛買和“美”相關的產品；加拿大人熱愛電子產品；巴西和墨西哥的消費者則熱衷電子設備及運動裝備；波多黎各肥皂和洗手液、口罩、急救包等疫情防控產品受歡迎。同時，手提電腦在墨西哥增長超10倍，在巴西增長超6倍。
物流上，Wish數據顯示，3月Wish海外倉的需求量較1月增長了1倍。Wish表示，從目前來看，多數美洲國家的尾程物流沒有受到太大的影響，物流派送仍在進行，疫情嚴重的城區(qū)或有一定程度或范圍的延遲，Wish對美國、巴西、加拿大、墨西哥的妥投時間進行了延長，對美國和加拿大延長20天，對巴西和墨西哥延長15天。
同時，Wish從平臺政策、物流服務、流量資金支持等多個方面為商戶提供了扶持政策，包括訂單返利，提前放款等。
阿里硬核救市：當年三招助“渡劫” 如今一計定乾坤
阿里巴巴4月7日再次啟動扶助中小企業(yè)特別行動——“春雷計劃”。啟動“春雷”計劃當天，董事會主席兼CEO張勇發(fā)出題為《春天的戰(zhàn)役》的全員信。張勇在信中表示，阿里巴巴將通過一系列硬核舉措，用一切必要行動幫助中小企業(yè)共渡難關。
時隔11年，阿里再次啟動“春雷”計劃，讓外界看到了阿里巴巴踐行使命的社會責任與擔當。
天貓海外新出包郵服務和全球分銷平臺 加速中小商家出海
4月8日消息，為響應阿里巴巴“春雷計劃”，天貓海外推出“全球包郵服務”和“全球分銷平臺”兩項舉措，以降低出海成本，加速國內中小外貿商家出海。
“全球包郵服務”上線后，海外消費者通過手機淘寶加購帶有“滿額包郵”標識的商品，并選擇“官方集運”，就可享受免跨境運費。新加坡、馬來西亞成為第一階段推行的東南亞國家。
對于加入“全球包郵服務”的商家，當遇到海外消費者退貨時可享受天貓海外平臺提供的“本地退”便捷服務。
通過天貓海外“全球分銷平臺”，中小商家無需開店即可開通多個海外銷售渠道。與平臺“一鍵簽約”后，國內商家只需發(fā)布商品，平臺將根據商品匹配分銷商負責運營、推廣。海外訂單生成后，商家將商品代發(fā)到國內菜鳥中轉倉即可。
此外，據了解，天貓海外正聯動全國各地跨境電商綜試區(qū)，開展點對點的行動，加速產業(yè)帶商家出海。福建、四川、深圳、義烏、泉州、廈門、蘇州、溫州等多個省市已陸續(xù)開啟與天貓海外的合作。
阿里巴巴國際站三月新貿節(jié)收官 交易總額同比增長167%
4月6日消息，阿里巴巴國際站近日發(fā)布3月新貿節(jié)戰(zhàn)報，交易總額再次創(chuàng)下新高，同比增長167%。此外，3月新貿節(jié)中，訂單數同比增長了114%，支付買家數同比增長了77%，動銷賣家數同比增長了43%。
按地區(qū)區(qū)分，美國、英國、德國是新貿節(jié)交易總額TOP3的國家，而泰國的交易總額增幅達到了172%，日本的訂單數同比增幅達到了158%。同時，實收交易額同比增幅不低于100%的國家及地區(qū)有86個。歐盟國家整體交易總額同比增長123%，支付買家數同比增長58%。
按行業(yè)區(qū)分，交易總額TOP3的行業(yè)分別是機械行業(yè)、家居用品行業(yè)、消費電子行業(yè)；按品類區(qū)分，交易總額TOP3的品類分別是飲具類、呼吸防護類、紙箱類，交易總額同比增長分別達到了100%、1142%、65%。
此前，阿里巴巴國際站發(fā)布新貿節(jié)首周戰(zhàn)報。戰(zhàn)報顯示，新貿節(jié)開啟一周中，交易總額同比增長71%，訂單數同比增長60%，動銷賣家數同比增長38%，支付買家數同比增長49%。
速賣通：法國化妝舞會面具銷售額因疫情增長335%
據速賣通統(tǒng)計，3月份，法國化裝舞會面具銷售額較前一個月同比增長了335%。
化妝舞會面具銷量的暴漲，則是在疫情之下，歐美地區(qū)口罩緊缺，法國消費者紛紛購買面具代替口罩。意大利、美國消費者也紛紛購買相關面具產品，速賣通平臺某款面具在意大利月銷量達到上萬。
事實上，速賣通向國外輸送的口罩產品要遠多于面具等口罩替代品。數據顯示，3月上半月，意大利、西班牙、法國等疫情嚴重地區(qū)口罩商品頁瀏覽量、銷售總額增速、訂單數均暴漲，意大利口罩訂單增長近40倍。
天貓海外推出全球包郵服務和全球分銷平臺
天貓海外于8日正式推出“全球包郵服務”和“全球分銷平臺”兩大新舉措，降低出海成本，搭建外銷快車道，助力國內中小外貿商家加速出海。
全球包郵服務主要為刺激海外市場消費回暖，新加坡和馬來西亞成為首階段推行該服務的東南亞國家。
于海外消費者而言，通過手機淘寶加購帶有“滿額包郵”標識的商品，再選擇“官方集運”，便可享受跨境免運費；對加入該服務的商家而言，當遇到海外消費者退貨時，還可享受平臺提供的“本地退”便捷服務。
Lazada：越南站運費下調96% 設立商家“新手孵化營”
4月10日消息，Lazada推出降低運費、新商家孵化、物流提速三大扶持政策，助力國內中小外貿企業(yè)拓銷東南亞。這是阿里巴巴7日啟動“春雷計劃2020”扶持商家的系列措施之一，首批在泰國、越南、馬來西亞落地。
為幫助商家降低成本，Lazada下調泰國站、越南站商家運費。泰國站國際運費降幅比例最高達90%，越南站高達96%。在馬來海外倉，商家相應重量包裹費率下調50%。
為提升新商家運營能力，Lazada設立“新手孵化營”，推出運營輔導、流量扶持、線上培訓等政策。入駐90天內的新商家，可享受12周免費流量扶持。
面向東南亞的消費者，Lazada表示，通過Lazada下單的泰國消費者，可以享受一公斤以下包裹郵費從25泰銖降至20泰銖的優(yōu)惠；越南的郵費也全面下調，部分區(qū)域下調46%；馬來西亞整體下降22%。
此外，Lazada攜手菜鳥國際配備27架次的包機，幫助國內商家運輸近600噸包裹至東南亞。
泰國政府約談Shopee等平臺 共同打擊口罩價格欺詐問題
泰國商務部常務秘書Boonyarit Kalayanamit于近日約談了Shopee、Lazada等主要電商平臺代表，要求它們協(xié)助對口罩價格欺詐問題進行打擊。
若政府發(fā)現平臺出售高價口罩，將先發(fā)通知進行規(guī)勸，但若供應商無視勸告，政府將對其網絡訪問權限進行限制甚至屏蔽。
Boonyarit表示，在百貨商店等一般市場，每個口罩售價為2至2.5泰銖，因此售價超過2.5泰銖的供應商需要解釋其生產成本及質量，以對價格的合理性進行證明。
荷蘭郵政：疫情期間荷蘭網上訂單投遞量激增
4月7日消息，荷蘭郵政近日表示，受政府針對新型冠狀病毒采取的防控措施影響，荷蘭和比利時的網上訂單激增，且一直呈急劇上升趨勢。荷蘭郵政表示，由于業(yè)務量較大以及員工短缺等問題，可能導致配送延遲。據悉，荷蘭郵政公布的2019財年第四季度業(yè)績顯示，該季度荷蘭郵政總收入增長6%至8.43億歐元；凈利潤達1900萬歐元，上年同期為7600萬歐元；包裹業(yè)務量增長10%，包裹收入增長7%至4.7億歐元。
南非郵政局：21天限制出行期間有條件開放
4月8日消息，當地時間4月7日，南非郵政局宣布，在21天限制出行期間，南非部分郵局將會關閉，但是全國共有500家郵局會開門營業(yè)，提供有條件服務，包括進行社會補助金的發(fā)放、藥品的郵寄等。21天限制出行結束以后，將恢復郵寄包裹、交付汽車牌照費用等服務。
沃爾瑪中國未來5年將在武漢投資30億元
4月8日消息，今日，沃爾瑪中國在武漢“云招商大會”上宣布，未來五年將在武漢投資30億元人民幣，計劃新開設4家山姆會員商店、15家購物廣場及更多社區(qū)店，加大武漢社區(qū)服務型產業(yè)布局。
據介紹，疫情期間，沃爾瑪向所有租戶提供了免租政策，免租金額總計達1.5億元。同時，沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會共捐贈了150萬美元（約合1044萬元人民幣），支持中國和武漢地區(qū)抗擊疫情。
印度電商BigBasket獲阿里等領投5至6千萬美元融資
4月9日消息，印度雜貨電商Bigbasket近期獲得了5000至6000萬美元的新一輪融資，由阿里巴巴集團和其他現有投資者領投，韓國投資公司Mirae Asset和英國發(fā)展金融機構CDC Group參投。據悉，印度為防疫宣布封城21天，BigBasket的食品雜貨需求較正常工作日增加了3至5倍，為了確保交貨速度，BigBasket近期還與印度Uber合作，在班加羅爾等四個城市為客戶提供服務。
美國Tophatter為符合條件的跨境商家提供100次免費展示
4月9日消息，為應對全球疫情對跨境商家造成的影響，美國閃拍電商平臺Tophatter將傭金降低至9%，在平臺全面開放了賣家入駐政策，并推出一系列物流方面的支持政策。此外，還面向B2B外貿企業(yè)、線下品牌及海外倉優(yōu)質賣家出臺了特別扶植政策——“百分百支持計劃”，符合條件的賣家入駐后前100次展示免除廣告費和平臺費。
"谷歌無人機送貨"業(yè)務量在疫情期間翻倍
4月10日消息，谷歌母公司Alphabet旗下Wing公司宣布，疫情期間，該公司在美國進行試驗的弗吉尼亞州克里斯汀堡地區(qū)以及澳大利亞的一個類似項目中，使用其無人機送貨服務的客戶數量大幅增加，無人機交付量增加了一倍以上。據悉，其交付的商品包括衛(wèi)生紙、藥品、牙膏、嬰兒食品等。
